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Jun 11, 2023

ティム・クックが語る Apple の未来の形成

Di Zach Baron Foto di Mark Mahaney Per ascoltare questo profilo:

ザック・バロン著

写真撮影：マーク・マハニー

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I. 今、Apple Park では午前 9 時に近づいています。彼はずっと前に起きて、メールと運動という現代の CEO の朝の習慣に没頭していました。 ティム・クックは自分の電子メール アドレスを隠さないことに誇りを持っており、このアドレスは任意の検索エンジンですぐに入手できます。 実際、クック氏は、大量に届く迷惑メールが役に立っていると感じていると述べています。 彼は午前5時頃に起きて、すべての文書を読みます。 顧客は Apple 製品について考えていること、感じていること、時には自分の人生についての話を彼に伝え、その情報がインスピレーションの源となります。 クック社で働いている場合、どこにいても、ある日目が覚めると、これらのメールが転送されているのを見つけることは避けられません。

ティム・クックが GQ の Global Creativity Awards 2023 号を表紙にしました。 GQを購読してください。

そして、多くの場合、日が昇る前に誰かがやって来て、クック氏が言うところの「私がやりたくないこと、おそらくやらないように自分に納得できること」を彼にやらせるのです。 （主にウエイトトレーニング。）そして彼はここ、クックが2011年から率いている会社の本社に向かった。

クック氏は危機や紛争に惹かれるリーダーではなく、前任者のスティーブ・ジョブズ氏はこうした環境で時として繁栄したようだ。「私は、緊急のことに一日を支配されないよう努めている」とクック氏は言う。 定期的な会議、会社のさまざまな部門とのさまざまな常駐の取り組み。 彼は質問するのが好きです。 「私は好奇心があり、物事がどのように機能するかにも興味があります」と彼は言います。 彼がこれを行うのは、おそらく基準があり、そこには彼の下で働く人々の期待も潜んでいますが、「何かが本当に浅い場合、人々はそれをうまく説明できないことがわかります。」ということを脅かすためではありません。 かつてジョブズがそうしたように、彼はキャンパス内を歩き回りながら移動中に会議に参加することがある。 ほとんどの日、彼は午後 6 時半か 7 時にオフィスを出ます。約 165,000 人を雇用する Apple がほとんどの日、世界で最も価値のある企業であるにもかかわらず、彼が伝えようとしている全体的な感覚は正常であり、比例しているというものです。世界。 (この記事の執筆時点では、その価値は 2 兆ドルを超えています。昨年のある時点では、その額は 3 兆ドルに達しており、これは英国の国内総生産にほぼ等しい数字です。)

1976 年の Apple I と 1977 年の Apple II に始まり、iMac、iPod、iPhone、iPad、Apple Watch、AirPods に至るまでの Apple の発明は、間違いなく人間の基本的な一日の過ごし方を大きく変えることに貢献してきました。過去 50 年間の他のどの企業よりも優れています。 これらの功績により、Apple を共同設立し、そのほとんどの代表的な製品の開発を主導したジョブズ氏は神のように崇拝され、かつて Apple のデザイン責任者であったジョナサン・アイブ氏は半神のように崇拝されています。 しかし、2011年にジョブズ氏が亡くなって以来、同社を経営してきたのはクック氏であり、株価の天文学的な成長を主導してきたのはクック氏であり、今日のアップルの将来を形作っているのはクック氏だ。 Apple の次の大きな事業を統括しながら、同社がすでに構築してきたものを保護するのが彼の責任です。 最近、仮想現実と拡張現実の機能を備えた、おそらくリアリティ プロと呼ばれるヘッドセットであるという噂が固まっています。 噂によると、このヘッドセットの登場が間近に迫っているようです。 （クックは、ジャーナリストに対してそのようなものの存在を肯定も否定もしないだろうが、そのような装置の…可能性については喜んで語るだろう。）それでもなお、クックは豊富な伝記や聖人伝の中に存在する。それは創業以来 Apple を中心に成長してきたが、依然として謎に包まれている。 「彼はとても読みにくいんです」と、1989年からAppleに勤務し、現在はサービス部門を率いるエディ・キューは言う。 「彼の表情を読んで自分の決断や信念を決めようとしているのなら、おそらくそれはうまくいかないでしょう。私はいつも彼と冗談を言って、彼は素晴らしいポーカープレイヤーになるだろうと言います。エースが4本あったとしても誰も知らないだろう。」

これは彼にぴったりだ。毎日ログオンして人類の集合的な未来について威張り散らす病理技術の創設者が大勢いるこの時期に、クック氏はそれほどログインしない。 彼は速く動いたり、物を壊したりしません。 彼の冷静ささえも、この国のますます不透明になっているテクノロジーの現状について、クック氏とともに議会証言に呼ばれることが多いイーロン・マスク氏やマーク・ザッカーバーグ氏などの混乱工作員たちに対する暗黙の叱責となっている。 クラブの多いシリコンバレーでは、パタゴニアの服を着たエリートたちを他の人々から引き離すベンチャーキャピタルの動力による宇宙船で、人々が先頭に立つために戦っているように見えるときもあるが、クック氏は残りの人々の側に立っているようだ。私たち。

会話の中で、彼は時折、アラバマ州ロバーツデール出身の少年に、かつての自分の話をする。少し目を丸くして、自分がおそらく世界で最も強力な実業家で、裕福で、実際のほとんどの大統領よりも影響力があることに少し驚いている。 私たちが一緒にいる間、彼はジョブズの後継者について話し続け、彼自身のクリエイティブリーダーとしての実績を擁護し、シリコンバレー内外のライバルや競合他社とどのように対処するかについて詳しく説明します。 彼は、私の携帯電話が私の心と子供の心を破壊しないようにする方法について指導してくれるでしょう。 彼は、Apple の将来と、今後起こると言われている発明について、自由に語ります。

しかし、人生でこれほどの地位を獲得したにもかかわらず、自分自身についての認識は依然として部外者のものである。「私は普通だと言われたことがない」と彼は言う。 南部の田舎で育った同性愛者である彼は、不快感を伴う快適さをスーパーパワーに変えました。 「私はいつも、いろいろな意味で普通という言葉が大嫌いです。なぜなら、一部の人が普通を説明するために使う言葉は、ストレートに等しいからです。その言葉をそのような意味で使う人もいるでしょう。わかりませんが、私はよくあることだと言われてきました。いろいろありますが、おそらく正常なものはその中にはありません。」

II. アップルパークはどこからともなく現れたはずのない、どこからともなく現れたような場所。 建物自体は曲面ガラスでできた 4 階建てで、地下 3 階が 1 マイル近くにわたって伸びており、景観を乱すことなく丁寧に地球に降りてきて着陸した宇宙船のような外観を持っています。 連続したループの途中には中庭があり、冬には果樹園が骨組みになっていますが、それでも果樹園です。 広大な梅とリンゴの木が立ち並ぶ。 さらに何千もの樫の木！ 高低差が変化する曲がりくねった道。 遠くに見えるカリフォルニアの丘。 リングの外には、バスケットボール コート、サッカー場、バレーボール コート、フィットネス センター、共用自転車の小さな山があります。 天気が良い日は、壁の特定の部分を真上に開くことができます。 このキャンパスは、太陽電池パネルとバイオガス燃料電池を燃料とする再生可能エネルギーで完全に稼働しており、建設費は約 50 億ドルで、Apple の聖人たちそれぞれの指紋が刻まれています。もちろん、ジョブズは生前に大まかな計画を思いつきました。 アイブ氏は、Apple の彼自身のチームと Foster + Partners のアーキテクトと協力してジョブズのビジョンを実現しました。 そしてクック自身も、事が終わった時には会社を経営していた。

Apple Parkはひときわ目立たない。 記念碑に懐疑的であると主張する会社の記念碑。 Apple のやり方では、美しく便利であるように設計されており、人々が同じ目的で設計した他のものとは異なります。 「人々が働く場所の力が過小評価されていると思います」とクック氏は、私たちが座っている3階のカフェの周囲を身振りで示しながら言う。「そして、それが建築をこのような長方形のブロックに導いているのは確かだ」 —ここでは、彼がこの 2 つの言葉を発する明らかな嫌悪感を強調しています—「キャンパスで。ご存知のように、私たちは皆、これらの言葉をかなり簡単に構築できます。コラボレーションとオープン性を促進するものを考え出すには、より深いレベルで考えなければなりません。静けさ。」

彼の銀色の髪はきちんと切り取られている。 彼は濃い色の長袖ポロシャツとスリムな匿名ジーンズを着ており、Apple の公開イベントに参加するときと同じ服装です。 彼の手首には Apple Watch が見えていますが、彼がそれを確認したり、アイコンタクトを逸らしたりする様子は一度も見られませんでした。彼は会話中ずっとそれを維持していました。 クックは会話の中であなたのファーストネームを使う人です。 彼が Apple キャンパスの公共スペースに出て座っても、誰も散らばりませんでした。 おそらく時間の経過とともにわずかな引き潮があるかもしれませんが、それだけです。 このことをクック氏に指摘すると、私が驚いていることに彼も驚いたようです。 「一般的に人々は私に近づくことに抵抗を感じないと思います」と彼は言う。 彼が公の場で話すとき、またはジャーナリストに話すとき、彼は慎重に言葉を選びます。 彼の声が上がることはめったにありません。

彼は時間の経過とともに、Apple の規模と影響力を考慮すると、この仕事の公の場に向けた側面がより快適になるようになりました。これは、Apple の新製品をさまざまな段階から個人的に発表したジョブズのもう 1 つの遺産でもあります。 「私は明らかにそれに成長する必要がありました」とクックは言います。 「世間がアップルに注目しているのはスティーブのおかげだと思っていた。そしてそれがCEOの役割を引き継ぐ私の考え方だった。特に彼がいないと、彼の死後、執着などはなくなるだろうと思っていたが、実際はそんなことはなかった。 」

今では忘れがちですが、クック氏がジョブズ氏の後継者となった当時は、両者の違いが大きく取り上げられていました。 クック氏はすでにアップルに13年勤務していたが、オペレーション部門で働いており、サプライチェーンや工場管理の詳細、資材の調達、システムの効率を最後の一滴まで絞り出すことにひたすら集中してきた。それがアップルの発明を生み出した。 彼が知られていなかったのは、それらの発明が発見されたときにその部屋にいたことだった。 アップル社での晩年、ジョブズ氏は複数回健康上の理由で休暇を取り、そのたびにクック氏に責任を任せた。 しかし、多くの人にとって、クック氏は依然としてシステムの専門家であり、運用戦術家であり、ジョブズ氏が戻ってくるまで物事を動かし続ける信頼できる大人であり続けた。 その後、突然ジョブズ氏が復帰せず、クック氏が彼の後任を求められた。 スティーブ・ジョブズがウォルト・ディズニーかトーマス・エジソンだったら、ティム・クックは誰でしょうか? 今でも、クック氏は製品担当者を崇拝する人々から「製品担当者ではない」と嘲笑されることがあるが、これは Apple の顧客ベースの多くを表している。 (この議論のほんの一例を挙げると、これはジョブズ氏とクック氏のリーダー在任後の会社での生活を描いたニューヨーク・タイムズの技術記者トリップ・ミックル氏の近著のタイトルである: After Steve: How Apple Became a Trillion-Dollar Companyそして魂を失った。)

クック氏は、ジョブズ氏について、そして二人の違いや、引き継ぎがどのようなものだったかについて尋ねられ、このことについて話す練習をしてきた。 「あなたの質問に答えると、CEOの件が持ち上がってから6週間後、スティーブのいない生活が始まったとき、私はただ完全に骨が折れて、完全に空っぽになったように感じました。」 彼がすぐに気づいたのは、「自分がスティーブにはなれないことはわかっていた。スティーブになれる人は誰もいないと思う。彼は100年に一度のような人物だったと思う。どう想像してもオリジナルだった。だから私がしなければならなかったのは、最高の自分になることだった。」

しかし、それはどのバージョンになるでしょうか? クック氏は、もし質問されれば、彼はスプレッドシートの専門家であり、スーツを軽蔑していた男が設立した会社を経営しているという一部の人が描いた肖像画に、丁寧に反対するだろう。 「スティーブはこれを理解していました。私が彼について気に入った点の 1 つは、彼が社内の 1 つのグループにだけイノベーションを期待したり、1 つのグループに創造性を期待していなかったことです」とクック氏は言います。 「彼は社内のどこでもそれを期待していました。」 クック氏が働いていたオペレーションも含めて、「私たちがオペレーションを運営していたとき、他の場所で創造的であったのと同じように、オペレーションでも革新的であり、オペレーションでもクリエイティブであるように努めました。私たちが設計していた製品を構築するには、基本的にそうでなければなりませんでした。」 」

クック氏がアップルのビジネスを再構築し、ジョブズ氏の時代よりもさらに恐るべき巨大企業に会社を成長させたにもかかわらず、彼自身の創造的な功績のリストを提供することには消極的である。その中には、10年分のシステム改善や洗練の監督だけでなく、システムの改善も含まれる。 iPhoneとその他のAppleの既存製品ラインだけでなく、アイブの下で設計されクック氏の任期中に発売されたApple Watch、そしてパンデミックとパンデミック後の生活の必需品であるAirPodsも含まれる。 「私たちは歴史をあまり振り返りません」とクック氏は言う。 「私たちは常に未来に焦点を当てており、過去に何らかの形で束縛されずに本当に夢を持ち、大きなアイデアを持つことができるスタートラインに立っていると感じられるように努めています。」

そして未来は…複雑です。 今日、Apple は地球上で最も有力なテクノロジー企業であり、パンデミックから比較的無傷であるだけでなく、これまで以上に繁栄しているだけでなく、岐路に立たされています。つまり、私たちの生活を再び変える発見の瀬戸際に常に立っている一方で、同時に、既存のビジネスに対する絶え間ない課題を回避します。 クック氏は在職中、Apple TV+ などのサービスに向けて会社を方向転換することに貢献し、これにより新たな収益がもたらされるだけでなく、新たな競争も生まれました。 国内外の規制当局は同社がApp Storeをどのように管理しているかを厳しく監視している。 そしてその間ずっと、そこには巨大な未来が存在しており、自動運転車、仮想現実と拡張現実、次から次へとまだ征服されておらず、多くの競争相手が競い合っており、その中には Apple Park から数マイル離れたところにあるものもある。 Appleより先にそこに到達するために。 これらすべてを管理するには、クック氏のオペレーション訓練を受けた人々には通常は関係のないタイプの創意工夫が必要です。

彼は、自分の創造的な洞察力に対する懐疑的な評価を無視することに誇りを持っています。 「これまでの経歴から、私は人々が何らかの形で批判的であることに慣れています。攻撃にも慣れています。私は、個人的なものであるべきではないと思われることを個人的なものとして捉えないように努めています。トーキング・ヘッズが批判しているのは、このことです」ある種のことが私の中を駆け巡ります。そうしなければ、私は機能できません。」 ただし、私は気づいていますが、彼は軽蔑や疑いに対して鋭い記憶力を持っています。彼は、Apple Watch や iPhone について発売当時に人々が言っ​​たことを正確に語ることができます。 「時計の影響は甚大でしたが、発売当時の報道を遡って読んでも、それは決して分からないでしょう」と彼は言う。 (Apple は現在、年間 5,000 万個以上の時計を販売しています。) 「同じように、iPhone のことを考えてみてください。iPhone が登場したとき、人々はこう言いました。『これは機能しません。物理的なキーボードがありません。』誰もが物理キーボードを望んでいます。 「など。 クック氏の温和な態度は、特別温和ではない人物を隠してしまうことがあります。 「彼は政治家にありがちな人物ではないので、欺瞞的です」と、EPAの元長官で現在はAppleの環境・政策・社会イニシアチブ担当副社長を務めるリサ・ジャクソンは言う。 「彼は騒々しいわけではありません。部屋中の酸素をすべて吸い取ろうとしているわけでもありません。しかし、彼のリーダーシップに疑問の余地はありません。」

時間が経つにつれて、彼は心をリラックスさせ、物事を自分の中でやり過ごすための戦略を開発しました。 たとえば、周りを見渡してみてください。 クック氏は、ここで私たちが話しているカフェでは、私たちを取り囲むすべてのガラスのせいで、屋内にいるときでさえ屋外にいるように感じさせると言います。 「ここにいるときはいつもハイキングのことや、心を落ち着かせることについて考えています」と彼は言います。 アラバマ州を離れた後、彼はノースカロライナ州、その後コロラド州にしばらく住み、自然に恋をしました。 「そこでは、まれに吹雪か何かが起こる以外は、いつでも屋外にアクセスできました」と彼は言います。 その後、中庭を歩きながら、周囲の土地はシリコンバレー以前の壮麗な姿に近づきました。「サイクリングとハイキングを始めて、その後カリフォルニアに引っ越しました。ここでは非常に多くの異なる場所をハイキングできるようです」 . 外に出てそれを楽しまないのはほとんど罪です。」 自然の中で過ごすことは「心のお口直し」になります。 実際、それはそれ以上だ、とクック氏は言う。 「それはあなたができる他のどんなことよりも優れています！」

クック氏、2019年にApple TV+を開始。

Ⅲ． それは注目に値します話。 もしあなたが若いティム・クックに座ってそれを話したとしても、彼はあなたの言うことを信じなかったであろうほど、十分に驚くべきことです。 その反応は「信じられないかもしれない」と彼は言う。 彼は 1960 年にアラバマ州モービルで生まれ、父親が造船所で働いていたロバーツデールで育ちました。 ロバーツデールはすべてから遠く離れていました。 クックの現在、現在の立場のようなもの――「それを夢見るほど想像力が足りなかった」とクックは言う。 ロバーツデールは、クックが今日でも自分自身を見る方法のテンプレートを設定した場所であり、それは根本的に異なるものです。 「私が子供の頃はインターネットがなかったので、あなたのような人は周りにたくさんいませんでした。」と彼は言います。

彼はオーバーンに行き、産業工学を学び、フットボールチームとローリング・ストーンズに夢中になりました。 それから彼はIBMに行き、やがて、後にインテリジェント・エレクトロニクスという会社で、次にコンパックで、そしてアップル社でやったことと同じことをして、そのサプライチェーンに革命を起こした。コンピュータに組み立てる前に、各企業が部品を保有するまでの時間。

この数年間から浮かび上がった肖像画は、裕福になってからずっと後も、クリスマスの間働き、ホンダのアコードを運転し、小さなワンベッドルームのアパートに住んでいた修道士の男性です。 彼が Apple に採用された経緯は、多くの場合クック自身によって語られ、語り直されてきました。 1997 年にコンパックの企業資料担当副社長に新しく就任した彼は、長期の亡命生活を経て最近 Apple に復帰したばかりの Steve Jobs と会うよう招待されました。 「当時、アップルの業績は非常に悪く、破産寸前だった」とクック氏は言う。 「マイケル・デルは、もし自分がアップルのCEOなら、会社を閉鎖して残りのお金を株主に渡すだろう、というようなことを言っていました。そして、彼は皆が思っていることを言う勇気を持っていたのです。」 しかし、クック氏はいずれにせよ、主に好奇心からジョブズに会ったが、「会話を始めて数分で、これをやりたいと考えた」という。

クック氏は、この決断について、自分がクリエイティブな天才と話しているとわかると、その人の元で働かざるを得なくなったと述べています。 「私が会ったCEOのほとんどは、私が『カフスボタンのCEO』と思っている人たちでした」とクックス氏は言う。 「彼らは実際に働いている現実の人々や会社の製品から非常に離婚し、孤立しています。そしてここに、製品についてとても熱心だった男性がいました。」 私がクック氏に、クリエイティブな天才の下で働くことがなぜ彼にとって魅力的だったのかと尋ねると、彼は会話の中で何度も話すことになることを持ち出しました。それは、ジョブズ氏が彼が最初に出会った「本当に社会を変えたいと思っていた人」だったということです。世界」と彼は言う。 「それに、それはシリコンバレーの魔法のような、あなたに粉塵をふりかけるようなものではありませんでした。この男は本当に世界を変えたかったのです。そして、私はこれまでCEOにそのようなものを見たことはありませんでした。」

テクノロジー企業のリーダーにとって、ベッドマットレスを割引価格で提供するような非常にありふれたサービスを提供する企業であっても、世界を変えることについて際限なく語ることは今や必須となっているが、コンピューター会社が実際にそのようなことを行うかもしれないという考えは依然として昔からあった。 1998年にある種の急進的なものになり、クックは売却された。 この時代は最初のキャンディーカラーの iMac の時代であり、クック氏に与えられた仕事は、Apple がより速く、より効果的な方法で製品を出荷できるよう支援することで、世界を変えるこうした願望を現実的な意味で実現することでした。マイケル・デルは部品取りのために会社を売却したいと考えています。 入社してから 2 年以内に、クック氏は Apple の売れ残った在庫を 1 か月分から 2 日分に削減し、最終的にトップの職に上り詰め始めました。

彼はこれを驚くほど冷静かつ摩擦のない方法で行いました。 彼や他の人々が語るこの時代の物語にも、ある種の研究された空白感がある。 その 1 つを取り上げます。ある日、クック氏が勤務中に、従業員のサビ・カーン氏から中国での緊急の業務上の問題について知らされました。 約30分後、クック氏が顔を上げると、カーン氏がまだ部屋にいることに気づいた。 「なぜまだここにいるのですか？」 彼は尋ねます。 そしてカーンは空港に直行し、中国に飛び、問題を解決しました。

私たちは Apple のキャンパス内にある池の周りを歩いているときに、この話が何を意味するのかクックに尋ねました。 何度も読めば読むほど、理解できている自信がなくなる、と私は言います。

「そんなことはありません…ただ、ああ、何かが起こっただけだと思います」と彼は言う。 「私がそれをしたのが意地悪だという見方なのかどうかはわかりませんが、」と彼は笑いました。「私はそうは感じませんでした。彼もそうは思っていないと思います。彼はまだここにいます」 . 彼は今日のすべての作戦を実行しています。」

他の CEO は、この逸話を自分自身に叩き込み、磨き上げ、おそらくは教訓を加えることでしょう。ビジネスにおいては、必要なあらゆる手段を講じて物事を成し遂げる必要があります。 しかし、ここにクックに関する面白い真実があります。彼は自分がどのように見られるかを心から気にしていません。 「人々は少しは理解できると思いますが、感情の一部が見えないと、そこには何もない、理解できていない、または彼はそれほど感情的ではない、と考えてしまうので、よくわかりません。 」とキューは言います。 「それは真実とは程遠いものです。」 しかし、クック氏は、たとえ彼が意地悪であることであっても、たとえそうでないと確信していても、あなたが信じたいことは何でも信じさせてくれるということに満足している。 （キューがクックについて人々に伝えているもう一つのことはこうです。「まずあなたが関与しなければなりません。だから、もしあなたが座っていて、彼に会ったことがなく、ティムから電話がかかってくるのを待っているなら、あなたは待つかもしれません」長い間。"）

クック氏は他人が自分について語る話に一般的に関心を持っていないことが、彼を異常なまでに批判に鈍感にしているだけではない。 また、時には、仕事を遂行するために必要な人と誰とでも対処できるようになった。 「彼は信じられないほど人間らしい人だと思う」とジャクソンは言う。 「しかし、彼はそれをすべての状況に持ち込む必要はないことも認識していると思います。」 私がクック氏に、在任中の悪名高い出来事について尋ねると、当時のドナルド・トランプ大統領との対応について尋ねると、トランプ氏はクック氏を「偉大な経営者だ。なぜなら彼は私に電話をかけてくるのに他の人は電話をかけないからだ」と評し、そして最近ではクック氏のエレガントな対応だった。イーロン・マスク氏は昨年、ツイッターでのアップル批判から一週間足らずでクック氏とキャンパスツアーをするまでになったが、クック氏はこの考えに戻って、他人に見られることを心配するような場所にいるのが平気だという。 「哲学はエンゲージメントです」とクック氏は言う。 「私は、人々があなたに同意するかどうかに関係なく、人々と関わることについて非常に強く感じています。実際、意見の相違があるときに関わることはさらに重要だと思います。」

クックは微笑む。 「私は、自分とは異なる見解を持つ人と一緒に[部屋]にいることに慣れています」と彼は言います。 「これは私にとって特別なことではありません。」

ストリーミングエンターテインメントは、スティーブ・ジョブズ氏の後任としてCEOに就任して以来、クック氏がAppleを導いてきた新しいビジネスの1つにすぎない。

IV. まさにその通りクック氏が自分自身について何かを自発的に明らかにすることはまれだが、通常はそうしなければ実害が生じると判断したため、しぶしぶそうしている。 2014年、彼は長い間静かに憶測していた自分のセクシュアリティについてブルームバーグ・ビジネスウィークに書いた。 これは、自分のことを話すことに不快感を感じ、現在見ているテレビ番組を話すことを躊躇する民間人としては、ありえない決断だった。 それなのに、「インターネットのどこかで私が同性愛者であると読んだ子供たちからメモを受け取っていました」と彼は言う。 「そして、彼らはもう限界に達していた。彼らは家族から追い出され、ある意味、人生から追い出されたようなものだった。そして、私は何かをしようとする責任を感じていた。彼らが見るべきことの一つは、人生には終わりがないのです。だから私は自分のプライバシーとのトレードオフを決めました。」

クック氏の一般的な用心深さ、つまりキールの均等さには、私が気づいた唯一の本当の例外があり、それは広くテクノロジーの悪と呼ばれるものに関する主題に関するものです。 AppleのCEOがこれを選ぶのは奇妙な戦いだが、クック氏は何年も前からこの戦いを選んでいる。 2019年のスタンフォード大学の卒業式の演説で、シリコンバレーの中心で、野心的なインキュベーターやベンチャーキャピタル、そしてスティーブ・ジョブズ氏の群衆を前に、クック氏は次のように述べた。問題は無限にあります。しかし、問題を生み出す可能性も私たちにはあるようです。」

CEO在任中、クック氏は「データ産業複合体」と表現するもの、つまり利益を得ている企業（およびAppleの競合他社）で構築された複合体を、通常はかなりの熱量で非難する機会を逃したことはほとんどなかった。消費者の個人情報とデータの使用と販売を禁止します。 クック氏は別の公の場で、この慣行は「まずプライバシーに対する私たちの基本的な権利と、その結果として社会構造を劣化させ」、「アルゴリズムによって搾取された偽情報と陰謀論の蔓延」に満ちたエコシステムの構築を促進すると述べた。

クック氏自身もプライベートな人物として悪名高く、なぜこのテーマが彼にとってそれほど重要なのか尋ねると、彼は会話を Apple に戻すだろう。 「会社の設立当初からAppleに注力してきたという点で、これはAppleにとって個人的なことだ」と、2021年のインタビューで初めて会ったときに彼は語った。クック氏の在任中、Appleは一連の公的価値観を採用し、プライバシーに関して特に厳格な慣行。 「私たちはプライバシーが基本的人権であると考えています」とクック氏は言う。 「そのため、私たちは最小限の種類のデータを収集するように製品を設計しようとしています。そして重要なこととして、ユーザーを制御椅子に座らせ、それがユーザーのデータであり、ユーザーがデータをどう使いたいかを決定できるようにすることです」 。」 たとえば、最近公開されたプロンプトを考えてみましょう。Apple が App Tracking Transparency と呼ぶこのツールを使用すると、特定のアプリの使用中に追跡されないよう要求できます。 Meta や Google などの企業は、同じテクノロジー大手で Apple のライバルでもありますが、何年にもわたってユーザーに関するデータを収集し、広告を通じてそのデータを収益化してきました。 Apple は独自の広告ビジネスも展開しており、Google と提携して Google の検索エンジンを Apple の Web ブラウザである Safari のデフォルトにしています。 しかし、それでもクック氏はアップルに、データの収集や販売を防ぐために同社の顧客にこのツールを提供するよう導いた。 (そしてその過程で、たまたま競合他社のビジネスに打撃を与えることになりました。)

「当社は秘密主義の会社です。しかし、価値観の面で自分自身を再構築しました。環境について考え、2030 年に当社がどうなるかについて話し合います。そこに到達するためのロードマップについて話し合います。私たちは、それらを実現したいと考えています。盗まれるもの。」

Appleはまた、プライバシーの旗印の下、たとえAppleがストア内で行われる取引に対して手数料を取っているとしても、App Storeを利用してユーザーをAppleエコシステムから外に誘導して金を回収することを企業に禁止した。 最近、Apple がいわゆる「サイドローディング」を禁止したことは、その行為が反競争的であるという理由で世界中の政府から厳しい視線を集めています。 クック氏はこの批判を却下した。 「私たちが開発した App Store は、開発者とユーザーが双方向の取引で集まることができる信頼できる場所を作成することを目的としていました」とクック氏は言います。 「そして、それが起こるためには、消費者側に信頼が置かれるためには、プライバシーとセキュリティが不可欠であると考えています。そうでないと、自分のクレジットカードが使えると思い始めたら、人々は店に来なくなります。」また、サイドローディングが存在する世界で別のプレイを実行すると、ユーザーの信頼と自信を大幅に損なうことになると私たちは考えています。これらすべてのセキュリティとプライバシーの問題が発生し始めます。」

おそらく、これは説得力がないと思われるでしょう。 おそらくあなたはすべての言葉を信じているでしょう。 しかし、クック氏は、Apple は製品以上のもの、株価以上のものであるという考えという価値観を会社のパブリックイメージの中心に据えることに異例の成功を収めてきた。 3 年前、Apple は 2030 年までにサプライチェーン全体でカーボンニュートラルを達成する意向を発表しました。この発表自体が Apple の DNA の根本的な変化を表していました。 「当社は秘密主義の会社です」とクック氏は言う。 「私たちは、カミングアウトして話す時が来るまで、自分たちがしていることを自分の中に隠しておきたいと思っています。しかし、私たちは価値観の側で自分自身を配線し直しました。そこで今、環境について考えてください。私たちはこれから何をするかについて話し合います」 「まるで 2030 年のようです。私たちはそこに到達するためのロードマップについて話し合います。私たちはそれらのアイテムが盗まれることを望んでいます。」 クックはジャクソンとこの仕事の多くを行っている。 「私は当時、多くの CEO と会いました」とジャクソン氏は EPA の責任者だった頃について語ります。 「そして、彼らは皆、私を解雇させるために何をしなければならないかを知りたがりました。時には、もっとお金を稼ぐのに役立つルールを私に書いてほしいと言いました。あるいは、少なくともお金を失わないようにしてください。そして私はそれらすべてを尊重します」しかし、これは、彼がいつも言っているように、池のさざなみになる方法を実際に理解するための、これが Apple 全員の努力であるという考えをこの課題に持ち込んだという点で、彼は素晴らしいと思います。」

そして、クック氏のテクノロジーに対する生来の懐疑心と自然界への誠実な愛により、彼は価値観主導の企業の信頼できるメッセンジャーとなっているが、例えば根っからの辛辣なスティーブ・ジョブズ氏には決してそうなることはできなかった。 たとえば、会話のある時点で、私は、iPhone が私の脳を軽く破壊しているのではないかという、平凡だがよくある懸念を提起しました。 クック氏は、このようなとき、喜んでセラピストを演じる。そしてどういうわけか――これは経験から言えることだが――日々の仕事が、たくさんの新しい iPhone を世に送り出すことで忙しいにもかかわらず、彼は信頼できる人物だ。可能。

「私たちは人々が電話を切るのを助けるツールを提供しようと努めています」とクック氏は穏やかに言う。 「なぜなら、私の哲学は、誰かの目を見るよりも携帯電話を見ているなら、間違ったことをしているということだからです。だから私たちはスクリーンタイムのようなことをしています。あなたのことは知りませんが、私はかなり信仰的に私のレポートを見てください。」

私には幼い子供がいますが、おそらく予想通り私の携帯電話に夢中で、部屋中を追いかけ回しています。 私がこのことをクックに共有すると、彼は認識と非難の間のような意味でうなずきました。 「子供たちはデジタルで生まれ、今もデジタルキッズです」とクック氏は言う。 「そして、その周りに硬いレールを設けることが非常に重要だと思います。私たちは、人々ができなかったことをできるようにするため、作れなかったものを作り、できなかったことを学べるようにするテクノロジーを作っています。 「学ばないでください。つまり、それが本当に私たちを駆り立てているのです。私たちは人々に私たちの携帯電話を使いすぎてほしくありません。私たちはそのためにインセンティブを与えられていません。私たちはそれを望んでいません。私たちは人々が使用しないようにツールを提供していますそれ。"

昨年のオスカー作品賞を受賞した Apple 配給映画 CODA のキャストと一緒にクックしましょう。

V.それは奇妙です Apple のような企業を率いる条件は、数年ごとに私たち全員の基本的な生活様式をひっくり返さなければならないことです。 クック氏がこれに取り組んでいる控えめな方法の 1 つは、Apple News、Apple Pay、Apple Music、Apple TV+ などのカテゴリーである同社のサービス ビジネスの成長を通じてです。 この部門は、Apple の新たな収益記録を樹立したばかりで、最後に報告された 12 月までの四半期には 208 億ドルをもたらしました。 「過去を振り返ってみると、10 年前、サービスは会社のごく小さな部分でした」とクック氏は言います。 現在、彼らは Apple のビジネスの 20% 弱を占めている、と彼は言います。 昨年、アップルがサンダンス会場で2500万ドルで買収した映画『CODA』がオスカーを獲得した。 「我々はルーキーシーズン中だ」とクックは言う。 「そして私たちはすでにアカデミー賞作品賞を受賞しています。」 最近、同社はティモシー・シャラメに支払って、Apple TV+の一連の広告をカットしてもらった。その中で彼は、その急成長するスクリーンの世界におけるさまざまな役割について熟考しており、彼自身もそれを引き受けたいと思っていた。 クック氏は個人的にプロジェクトに署名した。 「あの広告が大好きなんです」とクック氏は笑いながら言う。

しかし、一部の人々には、彼が歴史から一歩離れた変革の産物であるという感覚がまだあります。 その製品が何であるかについては、Apple 流に際限なく推測されています。その憶測は、時間の経過とともに、Apple が比較的近い時点で拡張現実空間や仮想現実空間で何かを発売するだろうという期待に凝縮されています (たとえば、前述の複合現実ヘッドセット）、そしておそらく、将来的には自動車分野で何かが起こるかもしれません。 長年の Apple ファンなら、クック氏が私の面前でこれらの理論上の製品を発表することを選択しなかったと聞いてもショックは受けないだろう。 しかし、彼は、なぜ Apple が（仮に）AR/VR の世界で何かに興味を持っているのかについて、喜んで説明してくれました。

「拡張現実を備えたテクノロジー自体について考えてみると、AR/VR 作品の一面だけを取り上げても、物理世界をデジタル世界のものと重ねることができるというアイデアは、人々のコミュニケーションや人々のつながりを大幅に強化する可能性があります。」とクック氏は述べています。と言う。 「人々がこれまで達成できなかったことを達成できるようになる可能性があります。ここに座ってブレインストーミングをしていて、突然デジタルで何かを取り出して、二人でそれを見て、開始できれば、もっと簡単に共同作業できるかもしれません」そこで、現実世界よりもさらに優れた環境が存在する、その上に仮想世界を重ねることでさらに優れた世界が生まれるかもしれない、という考えが生まれました。それが創造性を加速させることができれば、それがあなたが一日中行っていることを別の方法で行うことをあまり考えていないのに役立つだけであれば。」

近くのガラス板に向かって調理するジェスチャー。 望めば測定できる、と彼は言う。 壁にアートを貼って、今すぐ見てみましょう。 クック氏によれば、これらは人々が夢想した最初の AR 利用法の一部であり、言い換えれば、他に何が可能になるのか、他に何がすでに発明され、進行しているのかを想像してみてください。

数年前、Appleが初期のAR製品であるGoogle Glassの型を使ってメガネを製造する可能性について尋ねられたとき、クック氏はニューヨーカー誌のイアン・パーカーに対し、この企業には懐疑的であると語った。 」 その時彼はこう言った、「私たちはいつも失敗すると思っていた、そしてご存知の通り、これまでのところ失敗している。」

クックにこのことを話すと、彼は笑いました。 「私の思考は常に進化します。スティーブは私によく教えてくれました。昨日の信念に決して固執してはなりません。常に、自分が間違っていたという新しい何かを提示された場合は、うずくまってなぜ自分が間違っているのかを言い続けるのではなく、それを認めて前に進みなさい」そうですよ。」

私はクック氏に、Google Glassも最近ではMeta's Questも市場に大きな影響を与えていないという事実が、同じ分野で何かを製造しようとする試みに慎重になるのではないかと尋ねた。 彼は少し立ち止まり、人々がその可能性を疑っていたかもしれない分野での Apple 自身の成功の歴史に話を戻した。 「私たちがこれまでに行ってきたことのほとんどすべてには、多くの懐疑論者がいました」とクック氏は言う。 「何か最先端なことをやれば、必ず懐疑的な見方をされるだろう。」 クック氏は、アップルが市場への参入を決意するとき、次のような質問を自分自身に問いかける、と語る。 」

VI.1月に , アップルは、クック氏自身の希望により、給与を40％強減額し4,900万ドルにすると発表した。 時間が経つにつれ、アップルのおかげでクック氏は非常に裕福になった（フォーブス誌はクック氏の純資産を約18億ドルと見積もっている。2015年、クック氏は甥の大学教育費を差し引いた財産を慈善団体に寄付するつもりだと述べた）。 しかし、不透明な経済情勢の中で、当面は収入を少し減らすのが最善だとクック氏は考えたという。 「これは、私たちが置かれている環境で模範を示すことと、私たちが置かれている環境ではなく、世界が置かれている環境で模範を示すことと、それが正しいことであると感じることの組み合わせです。だから私はそれを提案しました。それはそのいくつかのことです。その背後に謎はありません。」 クック氏によると、アップルは不確実な環境にも関わらず採用を続けているが、当面はそれほどではないかもしれないという。 まだ投資中ですが、同様です。 クック氏は主に、「私たちは長期的なことに非常に重点を置いている」と語る。

そして、長期的にはこの場所にとっては良いことです。外を見ればそれがわかります。 クック氏はキャンパス内を散歩しようと提案する。 私は彼に、入場時に渡されたバッジが必要かどうか尋ねました。 彼は笑いながら、「彼らは私たち二人を止めるかもしれない」と眉を上げて言う。

2 階と外では、礼儀正しいコミュニケーションを先導する人々の一種の振動網のような中で、クックは私たちがすれ違う誰とでも中立的な挨拶を交わします。 彼は、この散歩を多かれ少なかれ毎日行っていると言う。「もしこのようなものが自由に使えて、歩きながら何かについて話すことができるなら、それはあなたが水遊びなどをしているわけではありません。」 彼は言い​​ます。 Apple キャンパスには、いくつかのゴルフカートが用意されています。 「そして私はいつも歩くのが好きです」と彼は鋭い口調で言います。 「私はカート派ではありません。」

太陽が出ています。 この中庭を囲む建物のガラス越しに、ホワイトボードにアップルのような曲線を描いている人々のグループが二、三人ずつ見えます。 池のほとりでクックは捕らえられ、私からそっと引き離され、次の会合へと案内された。 彼は手を振って別れを告げ、私はここクパチーノで完璧な一日を過ごすことができました。クパチーノは私の iPhone が常にデフォルトで使用してきた気候地域です。

ザック・バロンGQのシニアスタッフライターです。

この記事のバージョンは当初、「ティム・クックは異なる考えをしている」というタイトルで『GQ』誌の2023年4/5月号に掲載されました。

制作クレジット:写真提供者マーク・マハニースタイリング者マーク・アレンのロケーションで撮影されましたアップルパーク

ファッションクレジット:上から: (1.) ジャケット、トム・フォード作。 ブリオーニのシャツ。 ジーンズ、リーバイス製。 メガネ（全体）、彼自身のもの。 時計、Apple Watch Ultra。 (2.) Kiton のシャツ。 (3.) シャツ、Kiton 製。 (4.) シャツ、Kiton 製。 パンツ、ペイジ作。 ノードストロームのベルト。 ベルルッティのブーツです。 時計、Apple Watch Series 8。